Terminerinnerungen automatisieren
Tools zum Einrichten und Automatisieren von Benachrichtigungen und Erinnerungen an deine Kundschaft über zahlreiche Kommunikationskanäle.
Automatische Benachrichtigungen
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Steigere die Conversion und verbessere den Kundenservice – mit sofortigem Zugriff auf alle EasyWeek-Funktionen.
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Unser System funktioniert auf Smartphones, Tablets und in der Web-Version. Zusätzliche Hardware ist nicht erforderlich.
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Häufige Fragen
Du findest keine Antwort? Wende dich an unser freundliches Team.
Welche Benachrichtigungskanäle unterstützt EasyWeek?
EasyWeek unterstützt SMS, E-Mail, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen in der mobilen App sowie Telegram. Du kannst unterschiedliche Kanäle für verschiedene Nachrichtentypen konfigurieren.
Kann ich den Text der Nachrichten personalisieren?
Ja, du kannst den Text aller Nachrichten vollständig anpassen, Variablen (Name der Kundin/des Kunden, Terminzeit, Leistung) hinzufügen und verschiedene Vorlagen für unterschiedliche Situationen erstellen.
Wann werden Erinnerungen versendet?
Du kannst den Versandzeitpunkt frei festlegen: 24 Stunden, 2 Stunden, 30 Minuten vor dem Termin oder jedes andere Intervall. Es lassen sich auch mehrere Erinnerungen pro Buchung einrichten.
Können Kundinnen und Kunden auf Nachrichten antworten?
Ja, Kundinnen und Kunden können Termine per SMS oder in WhatsApp bestätigen oder stornieren. Das System verarbeitet die Antworten automatisch und aktualisiert den Buchungsstatus.
Wie viel kosten SMS-Nachrichten?
Die Kosten für SMS hängen von deinem Tarif und der Anzahl der Nachrichten ab. Im Basistarif ist eine bestimmte Anzahl kostenloser SMS enthalten, zusätzliche Nachrichten werden separat verrechnet.
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