Schutz vor No-Shows
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Was ist No-show-Schutz bei EasyWeek?
Der No-show-Schutz ist eine Funktion in EasyWeek, die Unternehmen vor Kunden schützt, die ihre Termine nicht wahrnehmen. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, Regeln aufzustellen, die von den Kunden verlangen, eine Anzahlung oder vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung zu leisten, wodurch das Risiko finanzieller Verluste aufgrund von No-shows verringert wird.
Wie kann ich den No-Show-Schutz für mein Unternehmen auf EasyWeek einrichten?
Die Einrichtung des No-Show-Schutzes auf EasyWeek ist einfach. Gehen Sie einfach zu Ihren Kontoeinstellungen, wählen Sie die Option 'No-Show-Schutz' und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre bevorzugten Regeln festzulegen. Sie können verlangen, dass zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung oder vollständige Zahlung geleistet wird, und die Bedingungen festlegen, unter denen ein Kunde stornieren oder umbuchen kann, ohne seine Zahlung zu verlieren.
Wenn ein Kunde seinen Termin nicht wahrnimmt, werde ich trotzdem bezahlt?
Ja, mit der Funktion 'No-show-Schutz'. Wenn ein Kunde seinen Termin ohne angemessene Stornierung oder Verschiebung nicht wahrnimmt, bleibt die Zahlung, die er zum Zeitpunkt der Buchung geleistet hat, bei Ihnen.
Kann ich die No-show-Schutzregeln für verschiedene Buchungstypen anpassen?
Ja, EasyWeek ermöglicht es Ihnen, verschiedene No-show-Schutzregeln für verschiedene Buchungstypen einzurichten. Diese Flexibilität stellt sicher, dass die Richtlinie auf die spezifischen Bedürfnisse und Risiken angepasst werden kann, die mit jedem Buchungstyp verbunden sind.
Was passiert, wenn ein Kunde eine No-Show-Gebühr bestreitet?
Wenn ein Kunde eine No-Show-Gebühr bestreitet, empfehlen wir Ihnen, direkt mit dem Kunden zu kommunizieren, um das Problem zu lösen. Wenn Sie Ihre festgelegten No-Show-Schutzregeln befolgt haben und der Kunde einfach nicht zu seinem Termin erschienen ist, ohne ordnungsgemäß abzusagen oder umzuplanen, haben Sie das Recht, die Zahlung zu behalten.
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