Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 15. Mai 2026

1. Wer wir sind

Die EasyWeek-Website, der Marktplatz und die EasyWeek-Client-App (die „Green App") (zusammen mit allen damit verbundenen Diensten und Websites, die unter der Marke EasyWeek betrieben werden, der „Service") werden bereitgestellt von:

EasyWeek GmbH — Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, . Eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf unter HRB 80278. MwSt.-ID: DE815689351. In diesen Nutzungsbedingungen beziehen sich „EasyWeek®", „wir", „uns" und „unser" auf die EasyWeek GmbH. „EasyWeek" ist eine eingetragene Marke der EasyWeek GmbH; alle Rechte vorbehalten.

Vollständige Unternehmensinformationen sind in unserem Impressum verfügbar.

2. Was EasyWeek leistet – und was nicht

EasyWeek ist eine Online-Buchungsplattform, die Ihnen hilft, Dienstleistungsunternehmen zu entdecken („Anbieter" – zum Beispiel Friseursalons, Barbershops, Beauty-Studios, Spas, Fitnessstudios, Arzt- und Zahnarztpraxen, Fotostudios, Gerätevermietungen und andere Dienstleistungsbetriebe) und Termine bei ihnen zu buchen.

Wichtig: EasyWeek ist eine Software-Plattform und ein Marktplatz. EasyWeek ist nicht der Anbieter der von Ihnen gebuchten Dienstleistungen. Jeder Anbieter ist ein eigenständiges Unternehmen, das direkt mit Ihnen einen Vertrag über die Dienstleistungen abschliesst, die es über EasyWeek anbietet. EasyWeek:

• übernimmt keine Garantie für die Qualität, Sicherheit, Rechtmässigkeit oder Pünktlichkeit einer von einem Anbieter angebotenen Dienstleistung;
• übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit von Anbietereinträgen, Preisen, Öffnungszeiten oder Verfügbarkeiten;
• überprüft die Identität, Zulassung oder Qualifikation von Anbietern nicht über angemessene plattformseitige Prüfungen hinaus;
• übernimmt keine Haftung für das Versäumnis eines Anbieters, eine Buchung einzuhalten oder Dienstleistungen zu Ihrer Zufriedenheit zu erbringen.

Wenn Sie über EasyWeek buchen, kommt der Vertrag über die Dienstleistung selbst zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande und unterliegt den eigenen Bedingungen des Anbieters, seiner Stornierungsrichtlinie sowie – sofern anwendbar – den Verbraucherschutzvorschriften der Rechtsordnung des Anbieters. Streitigkeiten über die Dienstleistung selbst sind zunächst mit dem Anbieter zu klären.

3. Anspruchsberechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung, je nachdem, welches höher ist), um den Service nutzen zu dürfen. Durch die Nutzung des Service bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen und dass Ihnen die Nutzung des Service nach keinem anwendbaren Recht untersagt ist.

4. Ihr Konto

Sie können Teile des Dienstes ohne ein Konto nutzen, aber um die meisten Leistungen zu buchen und die Green App zu verwenden, müssen Sie ein Konto registrieren. Mit der Registrierung stimmen Sie Folgendem zu:

• genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen, einschliesslich einer gültigen E-Mail-Adresse und (soweit erforderlich) einer verifizierbaren Mobiltelefonnummer;
• Ihre Registrierungsdaten aktuell zu halten;
• Ihr Passwort und alle Anmeldedaten vertraulich zu behandeln;
• Ihr Konto nicht mit anderen zu teilen, zu verkaufen, zu übertragen oder abzutreten;
• für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die auf Ihrem Konto stattfinden.

Sie können Ihr Konto jederzeit über die In-App-Einstellungen oder durch eine schriftliche Mitteilung an support@easyweek.io löschen. Die Löschung erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

Wir können Ihre Identität per E-Mail, SMS, Telefonanruf oder auf andere zumutbare Weise überprüfen. Wir können Ihr Konto sperren oder schliessen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstossen oder wenn wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde oder rechtswidrig genutzt wird.

5. Buchung über EasyWeek

Wenn Sie eine Dienstleistung über EasyWeek buchen:

1. Sie wählen einen Anbieter, eine Dienstleistung und einen Zeitslot aus. Der angezeigte Preis wird vom Anbieter festgelegt, kann je nach den Einstellungen des Anbieters Steuern und Aufschläge enthalten oder ausschliessen, und ist für die betreffende Buchung verbindlich, sofern wir ihn nicht ausdrücklich als Schätzung kennzeichnen.
2. Sie bestätigen die Buchung. EasyWeek übermittelt die Buchung an den Anbieter und sendet Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder In-App-Nachricht (je nach Ihren Präferenzen).
3. Der Vertrag über die Dienstleistung wird direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter abgeschlossen.

Stornierung und Nichterscheinen

Jeder Anbieter legt seine eigenen Richtlinien für Stornierungen, Umbuchungen, Nichterscheinen und Anzahlungen fest. Die für Ihre Buchung geltende Richtlinie wird zum Zeitpunkt der Buchung und in Ihrer Buchungsbestätigung angezeigt. Sie sind dafür verantwortlich, die Richtlinie des Anbieters zu lesen und einzuhalten. EasyWeek kann im Namen des Anbieters Storno- oder Nichterscheinensgebühren von der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode einziehen.

Online-Zahlungen

Sofern der Anbieter die Online-Zahlung aktiviert hat und Sie sich entscheiden, über EasyWeek zu zahlen, wird die Zahlung von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) im Namen des Anbieters verarbeitet. EasyWeek speichert Ihre vollständige Kartennummer nicht. Rückerstattungsanfragen für bezahlte Dienstleistungen sind an den Anbieter zu richten, der über Rückerstattungen gemäss seiner Richtlinie und dem anwendbaren Recht entscheidet. EasyWeek kann Rückerstattungen im Namen des Anbieters auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückbuchen.

Geschenkkarten

Von EasyWeek ausgestellte Geschenkkarten und vom Anbieter ausgestellte Geschenkkarten, die über den Service erworben wurden, unterliegen ihren eigenen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt werden. Geschenkkarten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, das anwendbare Konsumentenschutzrecht schreibt etwas anderes vor.

Rückbuchungen

Wenn Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber eine Rückbuchung für eine über EasyWeek abgewickelte Belastung einleiten, bitten wir Sie, die Angelegenheit zunächst mit dem Anbieter und unserem Support-Team zu klären. Missbräuchliche oder betrügerische Rückbuchungen können zur Sperrung Ihres Kontos und zur Weiterleitung des Streitfalls an den Anbieter sowie gegebenenfalls an die zuständigen Behörden führen.

6. Marktplatz, Bewertungen und Nutzerinhalte

Der EasyWeek-Marktplatz ermöglicht es Ihnen, Anbieter zu durchsuchen, deren Dienstleistungen, Fotos, Öffnungszeiten und aggregierte Bewertungen einzusehen und Bewertungen zu hinterlassen. Sie können ausserdem Profilinformationen, Fotos, Kommentare und andere Inhalte veröffentlichen (zusammenfassend „Nutzerinhalte").

Ihre Lizenz an uns

Mit dem Veröffentlichen von Nutzerinhalten räumen Sie EasyWeek eine weltweite, lizenzgebührenfreie, unterlizenzierbare, übertragbare, nicht-ausschliessliche Lizenz ein, Ihre Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzupassen, zu übersetzen, öffentlich anzuzeigen, öffentlich aufzuführen, zu verbreiten und zu nutzen, soweit dies für den Betrieb, die Vermarktung und die Verbesserung des Service erforderlich ist (einschliesslich der EasyWeek-Familie regionaler Websites, der Green App, Partnerkanäle wie Google Reserve und Apple Maps sowie unserer Marketingmaterialien), und zwar solange Ihre Nutzerinhalte auf dem Service verbleiben oder für die vorstehenden Zwecke benötigt werden. Diese Lizenz endet, wenn Sie Ihre Nutzerinhalte aus dem Service löschen, mit Ausnahme von Kopien, die in Sicherungskopien oder in aggregierten/anonymisierten Analysen aufbewahrt werden, sowie in Fällen, in denen eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Zusicherungen

Sie sichern zu, dass:

• Sie Ihre Nutzerinhalte besitzen oder über alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen zur Einräumung der oben genannten Lizenz verfügen;
• Ihre Nutzerinhalte keine Rechte Dritter verletzen (geistiges Eigentum, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte, Recht am eigenen Bild);
• Ihre Bewertungen Ihre ehrliche persönliche Erfahrung mit dem Anbieter widerspiegeln;
• Sie vom Anbieter oder einem Wettbewerber weder bezahlt noch anderweitig dazu veranlasst wurden, eine Bewertung zu hinterlassen.

Unsere Moderationsrechte

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Nutzerinhalte zu überprüfen, zu bearbeiten, deren Veröffentlichung abzulehnen oder sie zu entfernen, von denen wir (nach unserem angemessenen Ermessen) der Ansicht sind, dass sie gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder die Rechte anderer verstossen. Wir können Nutzerinhalte ausserdem einordnen, zusammenfassen oder kommentieren (einschliesslich KI-generierter Zusammenfassungen) zur Anzeige im Marktplatz.

7. Kommunikation und Marketing

Durch das Erstellen eines Kontos, die Angabe Ihrer Kontaktdaten gegenüber einem Anbieter über den Service oder die sonstige Nutzung des Service stimmen Sie zu, dass EasyWeek und der Anbieter, bei dem Sie gebucht haben, Ihnen folgende Nachrichten zusenden dürfen:

• Transaktionsnachrichten zu Ihren Buchungen, Ihrem Konto und zur Sicherheit – auf diese kann nicht verzichtet werden, solange Sie über ein aktives Konto oder eine aktive Buchung verfügen.
• Marketingnachrichten über EasyWeek, den EasyWeek-Marktplatz, die Green App, Partnerangebote sowie ähnliche Produkte und Dienstleistungen – versandt per E-Mail, SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten.

EasyWeek kann Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie zu neuen EasyWeek-Produkten und Diensten des EasyWeek-Ökosystems einzuladen, sofern dies nach Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG, Art. 31(1) revFADP oder – sofern erforderlich – Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gestattet ist.

Abmeldung

Sie können sich jederzeit von Marketingkommunikation abmelden:

• E-Mail – klicken Sie auf „Abmelden" am Ende jeder Marketing-E-Mail
• SMS / WhatsApp – antworten Sie mit „STOP" auf jede Marketingnachricht (Sie erhalten eine Bestätigung, dass Sie abgemeldet wurden)
• Push-Benachrichtigungen – in den Einstellungen Ihres Geräts oder der App deaktivieren
• Alle Kanäle auf einmal – Profil → Benachrichtigungseinstellungen in der Green App

Es können Standard-Nachrichten- und Datentarife Ihres Mobilfunkanbieters anfallen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung und hindert uns nicht daran, Ihnen Transaktionsnachrichten zu senden.

Bei Fragen zu Nachrichten antworten Sie mit „HELP" auf eine beliebige SMS oder kontaktieren Sie support@easyweek.io.

8. EasyWeek Mobile App (Green App)

Die Green App ist die EasyWeek-Kunden-App zum Buchen von Dienstleistungen und zum Verwalten Ihrer Buchungen. Sie ist im Apple App Store (id6569244926) und bei Google Play (com.awescode.EasyWeekApp) erhältlich. EasyWeek veröffentlicht ausserdem eine separate Business-App für Dienstleister («EasyWeek Business», die «Black App», id1532879003 / com.awescode.EasyWeek). Die Black App ist nicht für Kunden bestimmt und unterliegt einem separaten Vertrag.

Ihre Nutzung der Green App unterliegt diesen Nutzungsbedingungen sowie den Regeln des App-Stores, aus dem Sie die App heruntergeladen haben. EasyWeek räumt Ihnen eine persönliche, beschränkte, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Installation und Nutzung der Green App auf Geräten ein, die Sie besitzen oder kontrollieren, und zwar ausschliesslich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch. Sie dürfen die Green App nicht kopieren, verändern, einem Reverse Engineering unterziehen, dekompilieren oder abgeleitete Werke daraus erstellen, es sei denn, das anwendbare Recht erlaubt dies ausdrücklich. Die Green App kann die Erlaubnis anfordern, auf Gerätefunktionen wie Kamera, Mikrofon, Standort, Kontakte und Benachrichtigungen zuzugreifen – Sie können diese Berechtigungen in Ihren Geräteeinstellungen erteilen oder verweigern; einige Service-Funktionen sind ohne diese Berechtigungen möglicherweise nicht verfügbar.

App-Store-Regeln – einschliesslich der Apple Media Services Terms und der Google Play-Nutzungsbedingungen – gelten zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen. Bei einem unauflösbaren Widerspruch gilt die Regelung, die den Verbraucher besser schützt.

9. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Service nicht zu nutzen:

• für rechtswidrige Zwecke oder um andere dazu zu verleiten;
• zur Verletzung geltender Gesetze, Regeln, Vorschriften oder Verordnungen;
• zur Verletzung unserer oder der Rechte Dritter an geistigem Eigentum, der Privatsphäre, der Persönlichkeitsrechte oder des Rechts am eigenen Bild;
• um andere zu belästigen, zu missbrauchen, zu bedrohen, zu beleidigen, zu verleumden, einzuschüchtern oder aus irgendeinem Grund zu diskriminieren;
• zur Übermittlung falscher, irreführender oder betrügerischer Informationen, einschliesslich gefälschter Buchungen, gefälschter Bewertungen oder des Vortäuschens einer fremden Identität;
• zum Hochladen von Viren, Würmern, Malware oder anderem Schadcode;
• zur Erhebung oder Verfolgung personenbezogener Daten anderer Nutzer ohne rechtliche Grundlage;
• zum Versenden von Spam, Phishing, Pharming, Scraping, Spidering oder Crawling (ausser im Rahmen der von uns ausdrücklich erlaubten Grenzen);
• zur Umgehung, Deaktivierung oder Beeinträchtigung von Sicherheitsfunktionen des Service oder zur unverhältnismässigen Belastung unserer Infrastruktur;
• zur Nutzung des Service, um mit EasyWeek in Wettbewerb zu treten oder ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln;
• zur Rückentwicklung (Reverse Engineering), Dekompilierung oder Disassemblierung von Teilen des Service, soweit dies nicht durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist.

Wir können Ihren Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diesen Abschnitt 9 verstossen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Software, Designs, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos, Layouts und sonstigen Materialien des Service sind Eigentum von EasyWeek oder dessen Lizenzgebern und durch deutsches und internationales Recht geschützt. EasyWeek® und das EasyWeek-Logo sind eingetragene Marken der EasyWeek GmbH.

Sie erhalten nur die in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich genannten eingeschränkten Rechte. Alle übrigen Rechte sind vorbehalten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass über den Service verfügbare Inhalte Ihr Urheberrecht oder andere Rechte des geistigen Eigentums verletzen, wenden Sie sich bitte an legal@easyweek.io mit: (a) einer Beschreibung des geschützten Werks, (b) der URL oder dem Speicherort des mutmasslich rechtsverletzenden Inhalts, (c) Ihren Kontaktdaten, (d) einer Erklärung, dass Sie nach Treu und Glauben davon überzeugt sind, dass die Nutzung nicht autorisiert ist, und (e) einer Erklärung an Eides statt, dass die Angaben zutreffend sind und dass Sie zur Handlung berechtigt sind. Wissentlich falsche Meldungen können zu Schadensersatzpflichten führen.

11. Haftungsausschlüsse und Haftung

Im Ist-Zustand

Der Service wird „wie er ist" und „soweit verfügbar" ohne jegliche Gewährleistungen bereitgestellt, mit Ausnahme derjenigen, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden können. EasyWeek übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Service unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder sicher bereitgestellt wird oder dass Mängel behoben werden.

Gesetzliche Rechte

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schliesst Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nach dem zwingenden Recht Ihres Wohnsitzlandes aus oder beschränkt diese — einschliesslich, soweit anwendbar, Ihrer Rechte nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dem Obligationenrecht (OR) sowie dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Insbesondere beschränken diese Nutzungsbedingungen die Haftung von EasyWeek nicht für (i) Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, (ii) Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit infolge einer schuldhaften Pflichtverletzung durch EasyWeek, (iii) die Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz oder (iv) jede sonstige Haftung, die nach anwendbarem Recht vertraglich nicht beschränkt werden kann.

Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich der vorstehenden gesetzlichen Rechte ist die Gesamthaftung von EasyWeek aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder dem Service auf den höheren der folgenden Beträge beschränkt: (i) den Betrag, den Sie EasyWeek (nicht einem Anbieter) in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt haben, oder (ii) einhundert Euro (€ 100). EasyWeek haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, zufällige Schäden, besondere Schäden oder Strafschadenersatz, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Verlust von Goodwill, soweit dies nicht nach anwendbarem Recht verboten ist.

Verantwortung des Anbieters

Die Verpflichtungen des Anbieters zur Erbringung der gebuchten Leistung, einschliesslich Rückerstattungen und Beschwerden bezüglich der Leistung, liegen in der Verantwortung des Anbieters, nicht in der von EasyWeek. EasyWeek wird Sie bei der Beilegung von Streitigkeiten mit dem Anbieter nach besten Kräften über unser Support-Team unterstützen.

12. Datenschutz

Ihre Nutzung des Service unterliegt unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie, die beschreiben, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Ihnen gemäss dem revFADP zustehen.

13. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens vierzehn (14) Tage vor ihrem Inkrafttreten über den Service (In-App-Benachrichtigung, E-Mail oder Banner) angekündigt, es sei denn, eine kürzere Frist ist gesetzlich vorgeschrieben (beispielsweise bei dringenden Sicherheits- oder rechtlichen Aktualisierungen). Wenn Sie den Service nach dem Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen, gelten die aktualisierten Nutzungsbedingungen für Ihre weitere Nutzung. Sollten Sie nicht einverstanden sein, besteht Ihr Rechtsbehelf darin, die Nutzung des Service einzustellen und, falls gewünscht, Ihr Konto zu löschen.

14. Kündigung

Sie können die Nutzung des Service jederzeit einstellen und Ihr Konto über die App-Einstellungen löschen oder indem Sie sich an support@easyweek.io wenden. Wir können Ihren Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstossen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn die weitere Erbringung des Service aus wirtschaftlichen oder technischen Gründen unzumutbar wird, mit angemessener Vorankündigung, ausser in dringenden Fällen. Bestimmungen, die ihrem Wesen nach die Kündigung überdauern sollen – einschliesslich geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Freistellung und Streitbeilegung – bleiben über die Kündigung hinaus wirksam.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land des Europäischen Wirtschaftsraums, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz, kommen Ihnen zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltslandes zugute (Art. 6 Rom-I-Verordnung).

Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Düsseldorf, Deutschland, wobei Verbraucher auch am Gericht ihres gewöhnlichen Aufenthalts klagen können und nur am Gericht ihres gewöhnlichen Aufenthalts verklagt werden können, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.

16. Verschiedenes

Diese Nutzungsbedingungen (zusammen mit den darin genannten Dokumenten – Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Impressum und allen anbieterspezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt werden) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und EasyWeek in Bezug auf den Gegenstand dar und ersetzen alle früheren Absprachen.

Sollte eine Bestimmung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft, und die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die ihrer ursprünglichen Absicht am nächsten kommt. Der Verzicht auf eine Bestimmung stellt keinen Verzicht auf eine andere oder künftige Verletzung dar. Wir können diese Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf des gesamten oder eines Teils des Unternehmens von EasyWeek auf einen Rechtsnachfolger übertragen; Sie dürfen sie nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten.

Kontakt

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Telefon: +49 211 97532711 Allgemein: contact@easyweek.io Support: support@easyweek.io Datenschutz: privacy@easyweek.io Rechtliches / Hinweise zum geistigen Eigentum: legal@easyweek.io