Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Mai 2026

1. Wer ist verantwortlich

Verantwortlicher im Sinne des revFADP ist:

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, E-Mail: privacy@easyweek.io Datenschutzkontakt: dpo@easyweek.io Telefon: +49 211 97532711

Sie können unseren Datenschutzkontakt bei jeglichen Fragen zum revFADP oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen. Wir antworten innerhalb eines Monats, kostenlos, es sei denn, Ihre Anfrage ist offensichtlich unbegründet oder übermässig.

Für die Buchung selbst ist der Dienstleister, bei dem Sie buchen, ein eigenständiger Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die er über Sie verarbeitet (beispielsweise Ihre Terminnotizen in seinem CRM). Bitte lesen Sie für diese Verarbeitung die eigene Datenschutzerklärung des Anbieters.

2. Welche Daten wir erheben

Je nach Nutzung des Service können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten über Sie erheben:

Wir erheben wissentlich keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne von Art. 5 Abs. 2 revFADP (wie etwa Gesundheitsdaten). Soweit ein Buchungsablauf eines Anbieters solche Daten erhebt (beispielsweise eine Schönheits-, Wellness-, Arzt- oder Zahnarztpraxis, die nach Allergien fragt), werden diese Daten im Auftrag des Anbieters als Verantwortlichem und gemäss dessen eigener Datenschutzerklärung erhoben.

3. Woher wir Ihre Daten erhalten

• Direkt von Ihnen — wenn Sie sich registrieren, ein Formular ausfüllen, eine Dienstleistung buchen, einem Anbieter eine Nachricht senden, eine Bewertung abgeben, unser Support-Team kontaktieren oder eine andere Aktion auf dem Service durchführen.
• Vom Anbieter, bei dem Sie buchen — zum Beispiel, wenn ein Anbieter Sie einlädt, Ihre Buchungen über EasyWeek zu verwalten.
• Von Drittplattformen — zum Beispiel Google- oder Apple-Identitätsdaten, wenn Sie sich mit diesen Diensten anmelden.
• Automatisch — Server-Logs, Cookies, SDKs in der Green App sowie ähnliche Technologien, wenn Sie den Service besuchen.
• Aus öffentlich zugänglichen Quellen — in begrenzten Fällen, beispielsweise zur Überprüfung von Geschäftsinformationen eines Anbieters.

4. Warum wir Ihre Daten verwenden

Wir führen keine automatisierten Entscheidungen durch, die für Sie rechtliche oder in ähnlicher Weise erhebliche Wirkungen entfalten, im Sinne von Art. 21 revFADP.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir geben Ihre Personendaten nur auf eine Weise weiter, die mit dieser Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Recht vereinbar ist:

• Der Anbieter, bei dem Sie buchen – Name, Kontaktdaten, Buchungsdetails und etwaige Notizen, die Sie der Buchung beifügen, werden dem Anbieter weitergegeben, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Der Anbieter wird für diese Daten zu einem eigenständigen Verantwortlichen.
• Unterauftragsverarbeiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen – Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail- und SMS-Versand, Support-Tools, Analysen, Fehlerüberwachung, KI-Dienste. Die aktuelle Liste finden Sie unter /business/subprocessors. Jeder Unterauftragsverarbeiter ist durch einen schriftlichen Vertrag mit revFADP-äquivalenten Pflichten gebunden.
• Identitätsanbieter, wenn Sie sich mit Google, Apple oder einem anderen sozialen Login anmelden – nur die Informationen, die Sie autorisieren.
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, nach Überprüfung der Rechtsgrundlage des Ersuchens.
• Professionelle Berater – Wirtschaftsprüfer, Buchhalter, Rechtsanwälte – unter Wahrung der beruflichen Vertraulichkeit.
• Nachfolgeunternehmen im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs von EasyWeek oder Teilen davon.

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht und geben sie nicht an Drittanbieter-Werbetreibende für kontextübergreifende Verhaltenswerbung weiter.

6. Internationale Datenübermittlungen

EasyWeek verarbeitet Ihre Daten vorwiegend auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union (Hetzner-Rechenzentren in Deutschland; Google Cloud Storage EU Multi-Region; Cloudflare-Edge mit EU-Routing für den EWR-Datenverkehr). Eine geringe Anzahl von Unterauftragsverarbeitern ist ausserhalb des EWR ansässig (beispielsweise bestimmte KI-Anbieter unter einer Zero-Data-Retention-Vereinbarung). Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf vertragliche Standardschutzklauseln gemäss Art. 16 revFADP sowie auf Angemessenheitsbeschlüsse des Schweizerischen Bundesrates, ergänzt durch technische und organisatorische Massnahmen auf der Grundlage einer Transfer-Folgenabschätzung, die auf Anfrage bei privacy@easyweek.io erhältlich ist.

7. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Gemäss dem revFADP (und gleichwertigen Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes) haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Personendaten und Erhalt einer Kopie (Art. 25 revFADP)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 25 revFADP und damit zusammenhängende Bestimmungen)
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden") (Art. 25 revFADP und damit zusammenhängende Bestimmungen)
• Einschränkung der Bearbeitung in bestimmten Situationen (Art. 25 revFADP und damit zusammenhängende Bestimmungen)
• Erhalt Ihrer Daten in einem portablen Format und Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen (Art. 25 revFADP und damit zusammenhängende Bestimmungen)
• Widerspruch gegen die Bearbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen, einschliesslich Direktmarketing (Art. 25 revFADP und damit zusammenhängende Bestimmungen)
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die vorangegangene Bearbeitung dadurch berührt wird
• Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsortes oder des Ortes der behaupteten Verletzung. In der Schweiz ist die für EasyWeek zuständige Behörde der Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), https://www.edoeb.admin.ch/.

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, schreiben Sie an privacy@easyweek.io. Viele dieser Massnahmen können Sie auch direkt in der Green App oder auf der Website vornehmen (Profil → Konto → Daten).

9. Cookies

Wir und unsere Partner verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Service zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und (mit Ihrer Einwilligung) personalisierte Werbung auszuspielen. Die vollständige Liste der Kategorien und Anbieter finden Sie in der Cookie-Richtlinie; über die Cookie-Einstellungen in unserem Einwilligungsbanner können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern.

10. Kinder

Der Service richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Personendaten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns Personendaten mitgeteilt hat, wenden Sie sich bitte an privacy@easyweek.io und wir werden diese umgehend löschen.

11. Marketing und Profiling

Wir können Ihnen Marketingnachrichten über EasyWeek und unser Ökosystem (den Marktplatz, die Green App, Partnerangebote) per E-Mail, SMS, WhatsApp, Push- und In-App-Benachrichtigungen zusenden, in Übereinstimmung mit Abschnitt 7 unserer Nutzungsbedingungen. Wir können unsere Nutzerbasis segmentieren, um diese Nachrichten relevanter zu gestalten (z. B. nach Sprache, Land oder Buchungsverlauf). Wir führen kein Profiling durch, das rechtliche oder ähnlich weitreichende Auswirkungen auf Sie im Sinne von Art. 25 revFADP und verwandten Bestimmungen hätte.

Sie können sich jederzeit von allen Marketingkanälen abmelden, indem Sie Ihre Profileinstellungen aufrufen oder wie in Abschnitt 7 der Nutzungsbedingungen beschrieben vorgehen.

12. KI-Funktionen

EasyWeek bietet KI-gestützte Funktionen an – zum Beispiel einen In-App-Assistenten, der Ihnen hilft, einen Anbieter zu finden, KI-Zusammenfassungen von Bewertungen und vorgeschlagene Zeitfenster. Wir sind transparent über diese Funktionen, wie es der EU AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689) erfordert, soweit dieser auf die grenzüberschreitende Verarbeitung von personenbezogenen Daten betroffener Personen im EWR anwendbar ist:

• Ihre Eingaben in KI-Funktionen werden unter einer Zero-Data-Retention-Vereinbarung an den KI-Anbieter (derzeit Anthropic Claude, siehe Unterauftragsverarbeiter) übermittelt: Der Anbieter speichert Ihre Prompts nicht und verwendet sie nicht für das Training.
• KI-Zusammenfassungen von Bewertungen sind klar gekennzeichnet.
• Der KI-Assistent ist ein Werkzeug, kein Ersatz für den Anbieter oder für professionelle Beratung; verlassen Sie sich nicht auf ihn für medizinische, rechtliche, finanzielle oder sicherheitskritische Entscheidungen.

Sie können KI-Funktionen für Ihr Konto unter Profil → Einstellungen deaktivieren.

13. Sicherheit

Wir wenden dem Risiko angemessene technische und organisatorische Massnahmen an, darunter:

• Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.3) und bei der Speicherung (AES-256)
• Multi-Faktor-Authentifizierung und Zugriffskontrolle nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe für unsere Mitarbeitenden
• Netzwerksegmentierung, Audit-Protokollierung, Angriffserkennung
• Sicherer Software-Entwicklungszyklus, regelmässiges Dependency-Scanning, Penetrationstests
• Dokumentierter Prozess für Incident-Response und Meldung von Datenschutzverletzungen
• Alle Mitarbeitenden unterliegen schriftlichen Vertraulichkeitspflichten

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Auch Sie tragen eine Verantwortung: Halten Sie Ihr Passwort vertraulich, verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern verfügbar.

14. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens vierzehn (14) Tage vor ihrem Inkrafttreten über den Service (In-App-Benachrichtigung, E-Mail oder Banner) angekündigt. Das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert" gibt stets die aktuelle Version wieder.

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, E-Mail: privacy@easyweek.io Datenschutz: dpo@easyweek.io

Siehe auch: Nutzungsbedingungen · Cookie-Richtlinie · Impressum.